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Pregunta
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Respuesta correcta
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que es help desk :
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Es una parte del grupo de soporte técnico |
como se le conoce comunmente al help desk :
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como soporte de nivel uno |
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Pregunta
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Respuesta correcta
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Funciones de los miembros del equipo de Help Desk :
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líder de equipo o analista de datos |
que pasa cuando se define el alcnace del help desk :
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identifica la cantidad de problemas que atenderá |
que hacen las empresas y sus help desk a menudo :
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formalizan sus metas en una misión |
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