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TÉCNICAS PARA ATENCIÓN TELÉFONICA

Creado por:
GLORIANA JOSE
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TRATO PERSONALIZADO
ATENCION AMABLE
TRANSMITIR PRESENCIA
ESCUCHA ACTIVA
SOLUCION
FAB
ELI5
AUTOMATIZACIÓN
RETROALIMENTACIÓN
ESPEJO
SILENCIO POSITIVO
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RELATO
ABC
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