Protocolo de realización de llamadas
El objetivo de esta dinámica es ordenar las fases del protocolo de realización de llamadasabcdefghijklmnopqrstuvwxyzABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
1º
Saludo
2º
Presentación
3º
Identificación
4º
Motivo de llamada
5º
Argumentación
6º
Cierre
7º
Despedida
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