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Proceso de gestión de problemas

Proceso de gestión de problemas
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1º
Detección e identificación
2º
Registro
3º
Clasificación y priorización
4º
Análisis de causa raíz (RCA)
5º
Documentación del workaround
6º
Resolución y cierre
Detección e identificación
Registro
Clasificación y priorización
Análisis de causa raíz (RCA)
Documentación del workaround
Resolución y cierre
1º
Detección e identificación
2º
Registro
3º
Clasificación y priorización
4º
Análisis de causa raíz (RCA)
5º
Documentación del workaround
6º
Resolución y cierre
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