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Pregunta
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Respuesta correcta
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¿Qué es benchmarking? :
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Un método de comparar el rendimiento de una empresa con la de sus competidores. |
¿Cuál es el objetivo principal del benchmarking? :
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Identificar áreas de mejora y mejores prácticas. |
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Pregunta
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Respuesta correcta
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¿Cuál es el primer paso en el proceso de benchmarking? :
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Establecer objetivos y métricas de desempeño. |
¿Cuál es el propósito del benchmarking interno? :
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Evaluar la eficiencia y el desempeño entre departamentos internos. |
¿En qué etapa del proceso de benchmarking se analizan los resultados y se toman decisiones? :
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Etapa de análisis y acción. |
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