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Problem solving

Creado por:
Jorge A.
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Haz click solo sobre la respuesta correcta.
Quien sabe esto o aquello
Pamplona
Madrid
San Sebastian
Pregunta
Respuesta correcta
To solve a problem you need to ___ the client :
listen
After listening to a customer you should :
Acknowledge the customer's issue
Pregunta
Respuesta correcta
Always you should start the interaction by :
Branding the company and introducing yourself
What is problem solving customer service? :
Being prompt, patient and polite
Which of the following steps is not part of a problem solving flow? :
Being polite
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