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PRINCIPIOS RECTORES ITIL V4

Creado por:
JOHAN
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Pamplona
Madrid
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Pregunta
Respuesta correcta
Uno de los 7 principios de ITIL :
Optimizar y automatizar
En ITIL es correcto empezar de cero lo que ya esta iniciado :
NO
Todas las actividades de TI deben aportar valor al cliente :
SI
Pregunta
Respuesta correcta
Mejorar lo que se hace a que principio se refiere :
Optimizar y automatizar
Trabajar juntos, compartir información y mantener la transparencia. ¿a que principio se refiere? :
Colaborar y promover la visibilidad
Avanzar en pequeños agigantados. ¿lo propone ITIL? :
NO
Mantenerlo simple y práctico. ¿cual es la definicion correcta? :
Ser simple y evitar lo inneceario
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