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Pregunta
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Respuesta correcta
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¿Qué es el mejoramiento continuo? :
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Filosofía de mejoras constantes y sostenibles |
¿Cuál es el significado de "Kaizen"? :
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Cambio para mejorar |
¿Cuál es la principal ventaja de aplicar la metodología Kaizen? :
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Promueve la participación de todos los empleados |
¿Cuál es el orden correcto de las etapas en el Ciclo PDCA? :
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Planificar, Hacer, Verificar, Actuar |
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Pregunta
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Respuesta correcta
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¿Cuáles de las siguientes herramientas se enfoca en el orden y limpieza del lugar de trabajo? :
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5S |
¿Cuál es la función principal del Diagrama de Ishikawa? :
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Identificar las posibles causas de un problema |
¿En qué principio se basa el Análisis de Pareto? :
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80% de los problemas provienen del 20% de las causas |
¿Cuál de las siguientes NO es una fase en el proceso de las 5S? :
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Optimización |
¿Cuál es un beneficio de implementar el mejoramiento continuo en la CS? :
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Aumento en la satisfacción del cliente |
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