Mantenimiento y Soporte - Hardware
Deberán elegir la opción correcta para cada problema de hardware.
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Pregunta
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Respuesta correcta
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Generalmente funciona con baterías, está formado por una pequeña caja y controles :
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Tester |
Es un dispositivo que se parece a un lapicero grande como un electrodo en uno de sus extremos :
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Punta Lógica |
La rutina de inspección se ejecuta cuando una computadora se enciende :
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POST |
Computadora Muerta (nada sucede cuando se presiona el botón de encendido). Solución: :
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Revisar las conexiones internas, si existe un UPS o un regulador de voltaje, asegurarse de que esté encendido |
Windows no se apaga correctamente. Solución: :
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Instalar las actualizaciones de Windows, Buscar en el Microsoft Knowledge Base, en Internet, los problemas de apagado de Windows |
Un programa no se instala. Solución: :
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Asegurarse de que la computadora cumple con los requerimientos mínimos del programa |
No se reconoce el disco duro. Solución: :
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Asegurarse que el disco esté conectado apropiadamente |
El sistema está muerto, no hay cursor, sonidos ni ventilador. Solución: :
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Sustituir la fuente de poder; recurrir a una pieza funcional para corroborar la falla |
Las aplicaciones no se instalan o corren. Solución: :
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Actualizar controladores y revisar la compatibilidad |
Se indica un error del teclado. Solución: :
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Utilizar un tester para medir la línea de +5 voltios en el conector |
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Pregunta
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Respuesta correcta
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Falla del disco flexible. Solución: :
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El POST del BIOS busca un controlador de disco flexible (FDC) indicado en el CMOS. |
La computadora arranca con una pantalla en blanco. Solución: :
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Tarjeta de expansión desajustada |
Mensaje de error “Medio no válido o pista cero dañada, disco inservible” :
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Al formatear el disco los parámetros de tipo de medio del disco no concuerdan |
Falla de lectura de un CD :
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Verificar si hay polvo o suciedad en la unidad; usar un limpiador de unidades |
No se puede utilizar el puerto serial. Solución: :
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Podría ser que el puerto está deshabilitado en el BIOS. Habilitar el puerto |
La pantalla esta nublada. Solución: :
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Ajustar las configuraciones de brillo y contraste en el monitor |
No hay sonido. Soluciones: :
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Revisar que el jack insertado en el conector sea estéreo, no monofónico |
La computadora cada vez está más lento y cuando se navega por Internet se bloquea. Solución :
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Revisar los programas bajados |
El puntero del mouse se mueve por la pantalla en forma accidentada :
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Se requiere una limpieza del mouse |
Aparece en pantalla “Error de impresora no disponible” :
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El puerto no está correctamente configurado |
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