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El Help Desk

un test relacionado con el Help Desk
Creado por:
Yicnom
TU RESULTADO:
Puntos:
Nota media:
00/05
08:00
Haz click solo sobre la respuesta correcta.
Quien sabe esto o aquello
Pamplona
Madrid
San Sebastian
Pregunta
Respuesta correcta
son los encargados del funcionamiento del Help Desk :
tecnicos
es un tipo de acceso al servicio del Help Desk por parte de los usuarios :
por una solicitud en la red
Pregunta
Respuesta correcta
a que tipo de persona se les da solucion y respuesta :
clientes
como se clasifica el Help Desk :
por medio de niveles
cuantos niveles exixten en el Help Desk :
4
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