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paola
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San Sebastian
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CLIENTE PAGA A CUENTA EQUIVOCADA DOCUEMENTOS PARA LA RECLAMACION :
SOPORTE DE PAGO CON FECHA, ENTIDAD BANCARIA,VALOR CANCELADO,REFERENCIA DE PAGO, CONVENIO
TIPIFICACIÓN DE RECLAMO POR PAGO EQUIVOCADO :
QUEJA, FACTURACION, TRANSFERENCIA DE SALDOS, CASO CREADO PARA INFORMAR ANULACIÓN DEL PAGO CON CASO RELACIONADO, MDM PQR
Pregunta
Respuesta correcta
INCONFORMIDAD VERBAL O ESCRITA QUE TIENE EL CLIENTE ASOCIADO A CONDUCTAS INDEBIDAS DE TRABAJADORES :
PETICIÓN CONTRA LA EMPRESA
SOLICITUD DE DINEROS O BENEFICIOS TANGIBLES O INTANGIBLES PARA CUMPLIR CON UN REQUERIMIENTO? :
PREBENDA
PARA QUE CASOS NO SE REQUIERE ASOCIAR PRODUCTO A LA PQR ES DECIR SE DEBE DEJAR NINGUNO? :
CLIENTE EXISTENTE, CLIENTE NO EXISTENTE
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