Conocimientos en hotelería
Recopilación de conocimiento de hotelería para poner en práctica en las visitas
|
Pregunta
|
Respuesta correcta
|
Se encarga de mantener la higiene de ropa de cama, toallas, mantelería y uniformes, y lavar ropa. :
|
Servicio de lavandería |
Diseñada para alojar a dos personas y puede configurarse con una cama grande, para dos huespedes. :
|
Habitación doble |
Persona que se aloja temporalmente en un hotel por placer, negocios u otros motivos. :
|
Huesped |
Tarjeta de plástico que funciona como llave de acceso a la habitación :
|
Room card |
Suele incluir huevos, tocino, tostadas, patatas, panqueques, cafe o jugo. :
|
American Breakfast |
Artículos, servicios e instalaciones que mejoran la comodidad y la experiencia del huésped :
|
Amenidades |
Significa todo el alojamiento ofrecido por el hotel consiste en habitaciones tipo suite. :
|
All Suite |
Registro de entrada del huesped al llegar para su estancia y recibir la llave :
|
Check in |
Huésped finaliza su estancia, entrega la habitación y paga la cuenta final :
|
Check out |
Reservar un conjunto específico de habitaciones para un grupo de personas o un evento :
|
Bloqueo de habitaciones |
Toda la ropa con la que se viste una cama y una habitación :
|
Lencería |
Vestíbulo o hall de entrada, un espacio central donde los huéspedes llegan :
|
Lobby |
|
Pregunta
|
Respuesta correcta
|
Establecimiento presta servicios permanentes de alojamiento en habitaciones u otro tipo de unidades :
|
Hotel |
Establecimiento con propósito principal ofrecer actividades recreativas y descanso al aire libre :
|
Resort |
Servicio de alojamiento en habitaciones privadas ya sea en casas o arquitectura local :
|
Hostal |
Ofrece tratamientos y servicios enfocados en la salud, el bienestar y la relajación. :
|
Spa |
Práctica de anotar todos los gastos de servicios consumidos durante la estancia del huésped :
|
Cargo a cuenta |
Gasto por los huéspedes durante su estancia que va directamente a la factura final de su habitación :
|
Cargo a la habitación |
Fecha límite de reserva con una tarifa especial, cancelar una reserva sin penalización :
|
Deadline |
Es la opción de registrarse en un hotel antes de la hora de entrada habitual :
|
Early check in |
Servicio ofrecido que permite a huéspedes permanecer en su habitación más allá de la hora de salida :
|
Late check out |
Empleado cuya función principal es ayudar a los huéspedes con su equipaje al llegar o salir :
|
Bellboy |
Hace contacto con huésped, gestiona y personaliza su experiencia para garantizar su satisfacción :
|
Mayordomo |
Ofrece servicios personalizados al huésped para asegurar una estancia placentera y memorable :
|
Concierge |
Hora designada para que los huéspedes se registren y accedan a su habitación :
|
Arival time |
Otros juegos similares:
Otros juegos similares:
Otros juegos similares:
