Características del Marketing de Servicios
Escribe la característica del marketing de servicios que se corresponde con cada definición.
DEFINICIÓN
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CARACTERÍSTICA
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No hay dos servicios iguales, es dificil lograr su estandarización. :
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Variabilidad. |
DEFINICIÓN
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CARACTERÍSTICA
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Los servicios no pueden almacenarse, devolverse ni reutilizarse. :
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Perecibilidad. |
DEFINICIÓN
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CARACTERÍSTICA
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Un servicio, aunque sea único, debe ser el mismo en todas partes. :
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Homogeneidad. |
La prestación y el consumo del servicio ocurren a la vez. :
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Simultaneidad. |
Los servicios, al contrario que los productos, no pueden ser "tocados" ni "mostrados". :
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Intangibilidad |
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