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ingreso 10 minutos antes
resuelvo: buena actitud, tono cálido
conozco al cliente, llamar al cliente por su nombre, revisar los casos, escucha y analiza
validación de datos
ingreso a suma
guion de despedida
gestionar inconvenientes del cliente
soy amable: saludar y despedirse cordial, tono calido
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| 1. ingreso 10 minutos antes |
| 2. resuelvo: buena actitud, tono cálido |
| 3. conozco al cliente, llamar al cliente por su nombre, revisar los casos, escucha y analiza |
| 4. validación de datos |
| 5. ingreso a suma |
| 6. guion de despedida |
| 7. gestionar inconvenientes del cliente |
| 8. soy amable: saludar y despedirse cordial, tono calido |
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