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Pregunta
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Respuesta correcta
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¿Cuáles son algunos de los principios de la calidad? :
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enfoque al cliente, liderazgo, mejora, |
puede aplicarse a todas los procesos y al SGC como un todo :
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ciclo PHVA |
se representa en la forma de materiales, recursos y requisitos :
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Entradas |
planificar e implementar acciones para abordar los riesgos y las oportunidades, es lo que necesita? :
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una organizacion |
se representa en la forma de producto, servicio y decisión :
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salidas |
implementar lo planificado corresponde a: :
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hacer |
no todos los efectos positivos del riesgo tienen como resultado: :
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oportunidades |
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Pregunta
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Respuesta correcta
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esta norma internacional se relaciona con :
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Norma ISO 9000 |
todos los requisitos de esta norma internacional son :
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genericos |
"se mantiene el enfoque en el aumento de la satisfacción del cliente" corresponde a que principio :
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enfoque al cliente |
"la alta direccion debe establecer e implementar y mantener" este enunciado corresponde a: :
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politica |
es necesario abordar y determinar los riesgos y oportunidades con le fin de: :
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lograr la mejora |
la organización debe planificar: :
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las acciones para abordar riesgos y oportunidades |
según la norma ISO el "debe" es una: :
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obligacion |
que debe hacer la organización cuando ocurra una no conformidad , originada por quejas ? :
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tomar acciones para controlarla y corregirla |
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