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Pregunta
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Respuesta correcta
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Frase: Me dijiste que esa situación te generó mucha tristeza: :
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Escucha activa |
Frase: Creo que tú no me estás entendiendo, sería bueno que me escucharas antes de creer esa idea. :
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Asertividad |
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Pregunta
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Respuesta correcta
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Frase: Entiendo que para ambos esta situación fue difícil... :
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Empatía |
Técnica de resolución de conflicto por medio del diálogo pacífico y la neutralidad. :
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Mediación |
¿Cuál es un conflicto mediable? :
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Rumores |
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