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Pregunta
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Respuesta correcta
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Define Hospitalidad :
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Conjunto de habilidades y servicio |
Objetivos de la hospitalidad :
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Experiencia y Excelencia |
Cuantos tipos de servicio existen? :
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4 |
El runner a quien responde? :
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Mesero |
Que es etiqueta? :
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Conjunto de normas y reglas de comportamiento |
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Pregunta
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Respuesta correcta
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Que es protocolo? :
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Conjunto de reglas para situaciones o encuentros concretos |
Que es un cliente? :
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Alguien que compra el producto o servicio que ofrece |
Que son los clientes internos? :
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Quienes estan dentro de la empresa |
Que son los clientes externos? :
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Quienes no estan dentro de la empresa |
Que es restauracion? :
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Accion de reparar o renovar |
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