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Pregunta
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Respuesta correcta
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¿Cuál es la principal causa de un conflicto? :
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Desacuerdo |
¿Qué factores podrían aumentar mas un conflicto? :
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Falta de escucha activa |
¿Qué estrategias son efectivas para la gestión de conflictos? :
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Abordar la problemática de manera proactiva |
¿Cuál es el método que se centra en la comunicación abierta y grupal? :
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Negociación |
¿Cuáles son las dos formas principales de abordar un conflicto? :
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Dejarlo ser |
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Pregunta
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Respuesta correcta
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¿Qué papel desempeña la empatía en la resolución de conflictos? :
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La empatía comprende y resuelve los conflictos |
¿Cuál estrategia maneja conflictos interpersonales? :
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Colaborar y bsucar soluciones mutuamente beneficiosas |
¿Cuál es el papel de la inteligencia emocional? :
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Contribuye a la comprensión y regulación de las emociones propias y ajenas |
¿Qué genera la comunicación en la resolución de conflictos? :
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Escucha activa y empatía |
¿cuál es el propósito principal de la negociación en la resolución de conflictos? :
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Encontrar soluciones mutuamente aceptables |
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