|
Pregunta
|
Respuesta correcta
|
¿Qué enfoque principal establece la norma ISO 9001:2015? :
|
Mejora continua y satisfacción del cliente. |
¿Qué significa el término "enfoque basado en procesos" en la ISO 9001:2015? :
|
Todos los procesos de la organización deben ser medidos y optimizados de manera continua |
¡quién es responsable de la implementación y el mantenimiento del sistema de gestión de calidad? :
|
El gerente general y la alta dirección. |
¿Qué aspecto debe ser tomado en cuenta durante el análisis de riesgos? :
|
Los riesgos que puedan afectar la conformidad del producto |
La alta dirección cómo debe gestionarse el liderazgo dentro de una organización :
|
involucrarse activamente y ser responsable del sgc |
|
Pregunta
|
Respuesta correcta
|
Qué se requiere de las organizaciones en relación con las partes interesadas :
|
Identificar y comprender las necesidades y expectativas |
cómo debe la organización tratar los cambios :
|
ser gestionados de manera controlada y planificada. |
Qué se espera de la organización en cuanto al monitoreo de la satisfacción del cliente :
|
debe medir y monitorear la satisfacción del cliente |
Qué tipo de documentación se requiere :
|
debe ser controlada y debe ser suficiente |
cómo debe la organización abordar las no conformidades :
|
Realizar correcciones y prevenir su recurrencia. |
Otros juegos similares:
Otros juegos similares:
Otros juegos similares:
