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Respuesta
Persona que accede a un producto o servicio mediante un pago :
Cliente
Definición
Respuesta
Persona que conoce los objetivos de la empresa y todos los productos y servicios :
Personal informado
Definición
Respuesta
Contacto que se realiza con la ausencia de presencia física del cliente :
Contacto indirecto
Proceso mediante el cual transmitimos y recibimos datos, ideas, opiniones y actitudes :
Comunicación
Contacto que se realiza cara a cara :
Contacto directo
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