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Pregunta
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Respuesta correcta
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Nombre de uno de los precursores de la Calidad Total :
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Joseph Juran |
¿Qué estadístico y físico estadounidense identifico las 7 enfermedades de la gerencia? :
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William Deming |
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Pregunta
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Respuesta correcta
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¿Qué significa la abreviatura TQM? :
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Gestión de la Calidad Total |
¿Cuál no es un modelo de la calidad total? :
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BALDRIGH |
¿Que significa la abreviatura EFQM? :
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Modelo Europeo de Excelencia Empresarial |
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