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Pregunta
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Respuesta correcta
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¿Cuál es la herramienta mas potente para construir relaciones a largo plazo? :
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Conversación |
¿Cuáles de los siguientes pasos no aplica antes de iniciar la conversación? :
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Indagar por los proyectos o planes personales |
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Pregunta
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Respuesta correcta
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¿Durante la conversación con el cliente cuales son algunas temáticas de conversación? :
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Su familia, sus proyectos, su estilo de vida. |
¿Nombre del perro que logra que los clientes vivan una experiencia inolvidable en el aeropuerto? :
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Sherlock |
Es el producto de las percepciones después de interactuar racional, fisica, emocinalmente. :
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Experiencia del cliente |
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