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TEMAS DE ETAPA 2-CULTURA DE CALIDAD

FACULTAD DE CIENCIAS BIOLÓGICAS Elaborado por el equipo 2 del grupo 321
Creado por:
Yajaira
TU RESULTADO:
Puntos:
Nota media:
00/33
10:00
Arrastra con el ratón cada palabra sobre su pareja correspondiente. Si has acertado, desaparecerán las dos.
Sistema de Clidad
elementos necesarios para un resultado
Orientación al Cliente
estrategia que pone al centro alcliente
Apoyo Sistemático
comunidad creciendo y aprendiendo
Delimitación de Actividades
promueve la eficiencia en una empresa
Capital
total de bienes estatal o privado
Ciclo de Deming
ciclo de mejora continua
Planificar
se fijan los objetivos a alcanzar
Hacer
ejecutan los cambios necesarios
Actuar
se prueban y se comparan los resultados
Numero de Puntos de Deming
14
Herramientas básicas
conjunto de técnicas gráficas útiles
Kaoru Ishikawa
las 7 herramientas de la calidad
Diagrama de Flujo
procesos para estudiar procesos
Diagrama Causa-Efecto
Analiza posibles causas de un problema
Hojas de Control
colectar datos de un proceso fácilmente
Herramientas Administrativas
Organiza las decisiones de un proyecto
Ahorro de Tiempo
ahorrar tiempo en las tareas mecánicas
Centralización de información
previene la desactualización de datos
Reducción de Costes
colaboración con empresas externas
Focalización en la actividad
enfocar principalmente en el negocio
Transformación de costes fijos
reducir inversiones de infraestructura
Outsourcing de TI
Su red sea confiable y segura las 24h
Outsourcing de Marketing
combinación de ventas y publicidad
Ruta Critica
secuencia de elementos de la red
Corporation DuPont
creador de la ruta crítica
Metodo PERT
maneja la incertidumbre del tiempo
Duración de un Proyecto
secuencia de actividades entre sí
Arco
flecha que conecta un nodo de otro
Modelo Tortuga
mejora los procesos de los elementos
Enfoque de Procesos
desarrollar la eficacia de un sistema
Proceso Operativo
crean valor en el cliente final
Procesos Estratégicos
guías y directrices
Procesos de Apoyo
dan soporte a los procesos clave
Sistema de Clidad
elementos necesarios para un resultado
Orientación al Cliente
estrategia que pone al centro alcliente
Apoyo Sistemático
comunidad creciendo y aprendiendo
Delimitación de Actividades
promueve la eficiencia en una empresa
Capital
total de bienes estatal o privado
Ciclo de Deming
ciclo de mejora continua
Planificar
se fijan los objetivos a alcanzar
Hacer
ejecutan los cambios necesarios
Actuar
se prueban y se comparan los resultados
Numero de Puntos de Deming
14
Herramientas básicas
conjunto de técnicas gráficas útiles
Kaoru Ishikawa
las 7 herramientas de la calidad
Diagrama de Flujo
procesos para estudiar procesos
Diagrama Causa-Efecto
Analiza posibles causas de un problema
Hojas de Control
colectar datos de un proceso fácilmente
Herramientas Administrativas
Organiza las decisiones de un proyecto
Ahorro de Tiempo
ahorrar tiempo en las tareas mecánicas
Centralización de información
previene la desactualización de datos
Reducción de Costes
colaboración con empresas externas
Focalización en la actividad
enfocar principalmente en el negocio
Transformación de costes fijos
reducir inversiones de infraestructura
Outsourcing de TI
Su red sea confiable y segura las 24h
Outsourcing de Marketing
combinación de ventas y publicidad
Ruta Critica
secuencia de elementos de la red
Corporation DuPont
creador de la ruta crítica
Metodo PERT
maneja la incertidumbre del tiempo
Duración de un Proyecto
secuencia de actividades entre sí
Arco
flecha que conecta un nodo de otro
Modelo Tortuga
mejora los procesos de los elementos
Enfoque de Procesos
desarrollar la eficacia de un sistema
Proceso Operativo
crean valor en el cliente final
Procesos Estratégicos
guías y directrices
Procesos de Apoyo
dan soporte a los procesos clave
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