abcdefghijklmnopqrstuvwxyzABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
1º
Fase de información: busca posibles soluciones
2º
Fase de evaluación: analiza información
3º
Fase de compra: se adquiere el producto
4º
Fase de entrega: modo de entrega del producto
5º
Fase de postventa: atención luego de la compra
6º
Fin
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