Pregunta
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Respuesta correcta
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¿Que es Etiqueta? :
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Conjuto de reglas y costumbres. |
¿Que es Protocolo? :
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Instrucciones o recomendaciones. |
¿Que es Netiqueta? :
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Comportamiento de usuarios en una red |
Pregunta
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Respuesta correcta
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Principios basicos de la etiqueta: :
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Puntualidad, saludar, vestir adecuado, lenguaje. |
Los patrones de conducta de los colaboradores de una empresa es: :
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Protocolo empresarial |
El manual de protocolo debe ser: :
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Claro, detallado, dinamico y especifico |
Ventajas del manual de protocolos: :
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Estandariza procesos, guía en las capacitaciones, servicio al cliente consistente. |
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