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Pregunta
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Respuesta correcta
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¿Cuáles son las 3 fases del proceso de cambio? :
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Cuestionamiento, cambio y consolidación |
Etapas del proceso de cambio :
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Etapa contemplación, cambios activos y recaída. |
¿Cuáles son los tipos de cambio? :
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Cambio de estructura, proceso y personal. |
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Pregunta
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Respuesta correcta
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Causa del la resistencia al cambio :
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Miedo al fracaso |
¿cuáles son los tipos de agentes de cambio que hay? :
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Agente de cambio interno y de cambio externo. |
Existen dos funciones del agente de cambio, ¿cuáles son? :
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Analiza bloqueos y apoya al equipo |
Un agente de cambio :
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Ofrece diferentes perspectivas. |
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