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que es ?
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lo que gasta produciendo con calidad
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desventaja del costo de la calidad
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falta de capacitación del personal
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objetivo de los costos de la calidad
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cumplir los requisitos del cliente
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ventaja del costo de la calidad
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mejorar el uso eficaz de los recursos
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los costos de calidad sirven para
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alcanzar parámetros de excelencia
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