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ATENCION AL CLIENTE MASTER

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CONJUNTO DE ACTIVIDADES QUE REALIZA UN CLIENTE
ES UN FALLO COMUN EN ATENCION AL CLIENTE ? :
FALTA DE PROTOCOLOS Y PROCESOS
Pregunta
Respuesta correcta
CUANTO CUESTA LA PERDIDA DE UN CLIENTE ? :
20 VECES MAS
ES UN MOMENTO CRITICO EN LA ATENCION AL CLIENTE :
ESPERAR DEMASIADO TIEMPO POR EL SERVICIO
NO ES UN MOMENTO CRITICO :
FALLOS EN LA COMUNICACION CON EL CLIENTE
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