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Gloriana
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Quien sabe esto o aquello
Pamplona
Madrid
San Sebastian
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Cual es la definición de Cliente :
Son aquellas personas que reciben el impacto beneficioso o perjudicial de nuestra gestion
Clasificacion de Clientes :
Internos, Externos
Pregunta
Respuesta correcta
Una frase de servicio al cliente :
El cliente siempre tiene la razon
Cuales son los principios básicos del servicio al cliente :
herramienta potente del mercado que nos facilita conocer las necesidades de la clientela
Caracteristicas del servicio al cliente :
La intangibilidad, la heterogeidad
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