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Cual es el primer paso
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Planear
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Cual es el segundo paso
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Hacer
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Cual es el tercer paso
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Verificar
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Cual es el cuarto paso
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Actuar
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El PHVA es ...
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Un ciclo
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Una característica es...
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Identificar y abordar los riesgos.
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Definición de PHVA
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Es una estrategia de mejora de calidad
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