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David
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Quien sabe esto o aquello
Pamplona
Madrid
San Sebastian
Pregunta
Respuesta correcta
Como se llama el ciclo visto en clase :
Ciclo de servicio al cliente
Cuales momentos de verdad vimos :
Graves Y leves
Pregunta
Respuesta correcta
Hay diferencias entre servicio al cliente y atención al cliente :
Lo que podemos dar al cliente/Como atendemos
Identifique el momento grave en un restaurante :
Aspecto del lugar
Para que se busca con los ciclos y momentos de verdad en una empresa :
Mejorar y mantener/traer mas clientes
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