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Pregunta
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Respuesta correcta
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que es el score card :
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equilibrio de cuatro perspectivas de la organiza |
cual es la perspectiva del cliente :
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indican si los servicios prestados cumplen la misión |
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Pregunta
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Respuesta correcta
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cual es la perspectiva financiera :
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impllica a la estrategia que contribuye a los resultados |
perspectivas de los procesos internos :
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indican si los resultados generan valor |
perspectivas de invasión y aprendizaje :
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capacidad de mejorar y prepararse |
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