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Pregunta
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Respuesta correcta
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Tipos de OYS :
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Solicitudes, quejas, sugerencias, reconocimientos y tiempo de respuesta |
¿Cuáles son los canales para que los clientes dejen sus sugerencias, quejas y demás? :
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Portal internet, vía telefónica y con algún colaborador del jardín |
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Pregunta
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Respuesta correcta
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Se encuentran las matrices de P y S para identificar los productos y servicios :
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Daruma |
Algunas recomendaciones generales son: :
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Todas las anteriores |
El reconocimiento se refiere a: :
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Expresión positiva respecto a una practica |
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