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Pregunta
Respuesta correcta
¿que es el benchmarking? :
proceso continuo por el cual se toman referencias
¿en que año surgió el benchmarking? :
surgió a partir de los años ’80
Pregunta
Respuesta correcta
¿para que sirve? :
obtener información clave para la toma de decisión
tipos de benchmarking :
funcional, interno competitivo, genérico
un método de implementación del benchmarking :
1 y dos son correctas
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