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Cual es el objeto de la norma ISO 9001?
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Satisfacción del cliente
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Los términos y definiciones están en?
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ISO 9000:2015
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El ciclo PHVA es?
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Planear, Hacer, Verificar y Actuar
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La determinación del alcance es?
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Determinar los limites y aplicabilidad
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Como debe ser la política?
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Apropiada al propósito y contexto
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La planificación aborda?
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Los riesgos, objetivos y cambios
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