Tipos de Indicadores de Gestión
Aquí tienes un quiz de 9 preguntas que cubre los temas desarrollados en la clase:
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Pregunta
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Respuesta correcta
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¿Por qué es importante medir el rendimiento en diferentes aspectos de la vida? :
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Evaluar progreso, identificar mejoras, tomar decisiones |
¿Cuáles son los tipos principales de KPIs? :
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1 y 2 son correctas |
¿Cuál es un ejemplo de un KPI financiero? :
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Ingresos trimestrales. |
¿Qué tipo de KPI se enfoca en la satisfacción y lealtad del cliente? :
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KPIs de cliente. |
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Pregunta
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Respuesta correcta
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¿Qué se puede medir con KPIs de proceso? :
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El tiempo de ciclo de producción. |
¿Por qué es importante definir KPIs de cliente en una empresa? :
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Para medir la satisfacción y lealtad del cliente |
¿Cuál es un ejemplo de un KPI de aprendizaje y crecimiento? :
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Porcentaje de empleados certificados en tecnologías emergentes. |
¿Cuál es una característica importante de los KPIs? :
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Deben ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con un tiempo definido (SMART). |
¿Por qué es importante revisar y ajustar los KPIs periódicamente? :
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las metas y objetivos pueden cambiar con el tiempo |
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