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SGC
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Actividades para lograr la calidad
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Elemento: Estructura organizacional
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Jerarquía para lograr sus objetivos
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Beneficio de un SGC
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Reducir variabilidad en los procesos
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Principio de SGC
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Mejora Continua
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Cliente
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Agente con necesidades y deseos
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Enfoque al cliente
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Busca la mejorar continuamente
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Líder
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Se esfuerza por ayudar a otros
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Cosas que hace un líder
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Respeto
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Beneficio de un buen liderazgo
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Mejora de la innovación y la creatividad
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¿Qué evita un lider?
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Nunca prometas lo que no puedes cumplir
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Personal
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Esencia de la empresa
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Participación personal
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Aprovechamiento de habilidades
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Beneficio: participación personal
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Aumento de la capacidad de innovación
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Enfoque a Procesos
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Alcanzar resultados de manera eficiente
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Planificación
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Actividades que ayudan al logro de los objetivos
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