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Pregunta
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Respuesta correcta
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¿En qué categoría entra hacerse un tatuaje? :
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Acciones tangibles para los cuerpos |
Busca que el cliente interactúe con la marca :
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Marketing interactivo |
¿En qué parte del ciclo el producto se adapta y consolida en el mercado? :
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Crecimiento |
Estos productos están destinados para las organizaciones y las industrias :
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Productos de negocios |
¿En qué categoría entraría dejar/escuchar un correo de voz? :
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Acciones intangibles para las mentes |
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Pregunta
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Respuesta correcta
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Un producto es algo que puedes percibir con tus sentidos y un servicio no :
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Tangible Vs. intangible |
Los productos tienden a producirse en masa y los servicios son todos distintos :
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Homogeneidad Vs. Heterogeneidad |
Los productos siempre se pueden inventariar y preservar por un tiempo y los servicios no :
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Almacenable Vs. Perecedero |
¿En qué factor entra el control de los pasos para realizar el servicio? :
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Procesos |
¿Cuál es la parte más importante del triángulo de los servicios? :
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El cliente |
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