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Calidad- características de un producto
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O servicio para satisfacer necesidades
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Norma ISO 9000 que certifica
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La calidad de producto o servicio
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Seguimiento a las acciones productivas
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Para eliminar errores
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Responsabilidad de todos los que
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Trabajan para advertir errores
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Medición de la eficiencia, información
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Sobre tiempos y recursos utilizados
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1-Satisfacciom del cliente
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Encuestas pos-venta
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2-Grado de cobertura en el mercado
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Producto raro, extraño o diferente
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3-Precio
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Mayor calidad-mayor precio
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3-Procesos de producción, calidad y
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Durabilidad de los productos utilizados
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4-Seguridad--confianza que el producto
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Aporta al cliente
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5-Eficiencia- El producto o servicio
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Ayuda a solucionar el problema
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