|
Pregunta
|
Respuesta correcta
|
¿Cuál es el objetivo central del marketing relacional aplicado al cliente premium? :
|
Crear vínculos emocionales |
¿Qué práctica ejemplifica mejor el uso del CRM para marketing relacional con clientes premium? :
|
Actualizar preferencias para anticiparse en el futuro |
|
Pregunta
|
Respuesta correcta
|
¿Qué elemento es más crítico para diseñar un programa de fidelización? :
|
Crear beneficios exclusivos |
¿Qué tipo de comunicación postventa refleja mejor un enfoque de marketing relacional? :
|
Una invitación personalizada a una sesión privada |
¿Qué rol juega el personal de frontline en marketing relacional? :
|
Sensor de información cualitativa |
Otros juegos similares:
Otros juegos similares:
Otros juegos similares:
