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Relacionarse con un cliente es:
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Interactuar con el cliente
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Componentes esenciales de la interacción
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Marketing, ventas y servicios
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Que son las estrategias push y pull:
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Técnicas y acciones de interacción
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Que es pull:
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Atraer al cliente
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Que es push:
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Orientada al equipo de venta
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Categorías de interacción:
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Inbound y outbound
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Que es inbound?
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Técnica no intrusivas
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Que es outbound?
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Técnicas intrusivas para vender
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Herramientas tradicionales:
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Venta personal, Mk directo, Telemk
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Herramientas modernas:
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Mk viral, digital, eléctronicos, redes
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