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Que es relacionarse con un cliente:
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Interactuar con el cliente
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Componentes esenciales de interaccion
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Ventas, Marketing, y Servicios
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Que son estrategias push y pull
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Técnicas y acciones de interacción
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Técnica push
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orientada al equipo de venta
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Técnica pull
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Atraer clientes
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Categorías de interacción
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Inbound y outbound
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Interacción con el cluente
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inbound
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Llegar a vender, trato cara a cara
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Outbound
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Herramientas tradicionales:
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Venta personal, Mk directo, Tele mk
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Herramientas modernas:
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Mk viral, digital, electrónico, redes.
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