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Propósito
Imagen institucional
Genera sus propios recursos
Diferencia de productos similares
Horizontal y vertical
Aquello puede dañar a la empresa
Devolución a la sociedad
Imagen visual
No se rompe ni cambia
Cliente interno
Percepción
Lealtad con la marca
Bidireccional
Identificación pública
Resalta beneficios competitivas
Marcan el lineamiento empresarial
Medios de comunicación
Parte de la percepción
Imagen corporativa
Estándar de calidad en la empresa
A largo plazo, se puede cambiar
Clientes
Como nos visualiza el cliente
Público objetivo
Imagen corporativa
Percepción
Personal de empresa
Cliente interno
Percepción
Como nos visualiza el cliente
Sentimientos
Parte de la percepción
Empresa
Genera sus propios recursos
Marca
Identificación pública
Valores
Marcan el lineamiento empresarial
Visión
A largo plazo, se puede cambiar
Valor agregado
Diferencia de productos similares
Fidelización
Lealtad con la marca
PO
Público objetivo
Amenazas
Aquello puede dañar a la empresa
Misión
Propósito
Brinda personalidad
Imagen corporativa
Reputación
Estándar de calidad en la empresa
Comunicación empresarial
Bidireccional
Relacionamiento
Medios de comunicación
Público externo
Clientes
Responsabilidad social
Devolución a la sociedad
Manual marca
Imagen visual
Comunicación
Horizontal y vertical
Imagen corporativa es igual a
Imagen institucional
Filosofía
No se rompe ni cambia
Reputación empresarial
Resalta beneficios competitivas
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