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Estándar de calidad en la empresa
Genera sus propios recursos
Imagen corporativa
Imagen institucional
Diferencia de productos similares
Resalta beneficios competitivas
Propósito
Aquello puede dañar a la empresa
Medios de comunicación
Percepción
Como nos visualiza el cliente
Bidireccional
Horizontal y vertical
Devolución a la sociedad
Marcan el lineamiento empresarial
Identificación pública
Cliente interno
Lealtad con la marca
No se rompe ni cambia
Público objetivo
Clientes
Parte de la percepción
Imagen visual
A largo plazo, se puede cambiar
Imagen corporativa
Percepción
Personal de empresa
Cliente interno
Percepción
Como nos visualiza el cliente
Sentimientos
Parte de la percepción
Empresa
Genera sus propios recursos
Marca
Identificación pública
Valores
Marcan el lineamiento empresarial
Visión
A largo plazo, se puede cambiar
Valor agregado
Diferencia de productos similares
Fidelización
Lealtad con la marca
PO
Público objetivo
Amenazas
Aquello puede dañar a la empresa
Misión
Propósito
Brinda personalidad
Imagen corporativa
Reputación
Estándar de calidad en la empresa
Comunicación empresarial
Bidireccional
Relacionamiento
Medios de comunicación
Público externo
Clientes
Responsabilidad social
Devolución a la sociedad
Manual marca
Imagen visual
Comunicación
Horizontal y vertical
Imagen corporativa es igual a
Imagen institucional
Filosofía
No se rompe ni cambia
Reputación empresarial
Resalta beneficios competitivas
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