| 
						Pregunta						 | 
						Respuesta correcta						 | 
| 
				¿Qué es el Help Desk?						:
					 | 
				Un servicio de asistencia técnica.					 | 
| 
				¿Qué tipo de problemas resuelve el Help Desk?						:
					 | 
				 Problemas tecnológicos.					 | 
| 
						Pregunta						 | 
						Respuesta correcta						 | 
| 
				¿Cuál es el objetivo del Help Desk?						:
					 | 
				Brindar ayuda y asistencia técnica a los usuarios.					 | 
| 
				¿Cuál es el papel del Help Desk en el acceso a la tecnología?						:
					 | 
				Facilitar el acceso y uso de la tecnología.					 | 
| 
				¿Qué hace el Help Desk para mejorar la experiencia tecnológica de los usuarios?						:
					 | 
				Proporciona capacitación y educación tecnológica.					 | 
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