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El cliente ASESOR / DISCUTIDOR

Actividad de los tipos de clientes. Cliente Asesor / discutidor

Creado por:

Farid

TU RESULTADO:

Puntos:

Nota media:

00/05

03:00

Haz click solo sobre la respuesta correcta.

Quien sabe esto o aquello

Pamplona

Madrid

San Sebastian

Pregunta	Respuesta correcta
¿Qué es el cliente asesor? :	Cliente con deseos discutir y superioridad
¿Cómo debe atendérsele? :	Con firmeza y total seguridad

Pregunta	Respuesta correcta
¿Qué errores debemos evitar? :	Evitar discutir y tomar mal sus críticas
¿Qué es lo más importante a la hora de atenderlo? :	Ser asertivo, saber decir ''No'' sin ser agresivo
¿Qué es lo más necesario? :	Escuchar tranquilo, conservar la calma y el humor.

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¿Te sabes las tablas de multiplicar? Escribe los resultados

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