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Pregunta
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Respuesta correcta
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¿En qué año fue creada la organización European Foundation for Quality Management? :
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1988 |
¿En que se enfoca la organización? :
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Cliente |
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Pregunta
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Respuesta correcta
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La implantación de un modelo de calidad total en una organización requiere de: :
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Todas las anteriores |
¿Que elementos son recomendables integrar en el proceso de planificación? :
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autoevaluación y planes de mejora. |
La satisfacción del personal y la aceptación social de una organización se consigue mediante: :
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Todas las anteriores |
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