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CUSTOMER JOURNEY MAP

Customer Journey Map

Creado por:

Johanna

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Madrid

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Con que otro nombre es conocido el Customer Journey Map :	Mapa de experiencia del cliente
Es uno de los elementos a definir :	Punto de contacto

Pregunta	Respuesta correcta
Se usa para entender la experiencia del cliente cuando esta interactuando con el producto/servicio :	Verdadero
Es necesario priorizar la curva de emociones :	Verdadero
Se mapean solo las emociones negativas :	Falso

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Marcas que empiezan por la letra M Creado en 09/04/2013 por Elena

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Ahora en juego:

Capitales de Europa (también Eurasia)

Modelos de coches - Escribe su fabricante

Estadios de fútbol - Escribe los clubes

Eslóganes míticos de la publicidad española 1

Elige las sumas cuyo resultado es 23

Huesos de la cabeza (1)

Músculos de pierna y muslo

Maridos de Elizabeth Taylor

Personajes de Los Simpson

Formulación química inorgánica (I)

Top 10 Marcas:

Logos de marcas, compañías y productos

Test de logos: Escribe sus nombres

¿De qué colores son las letras de Google?

¿Qué marca es? Las hemos modificado, ¿las reconoces?

Clasifica cuentas: activo, pasivo, patrimonio

¡Neuromarketing!

El proceso administrativo

Logotipos mundialmente conocidos

¿Reconoces estos logos de tu día a día?

Logos de restaurantes (fast food)

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