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Pregunta
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Respuesta correcta
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1. ¿Cuál es el paso más importante antes de intentar cerrar una venta? :
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Establecer una buena relación y comprender las necesidades del cliente. |
¿Cuál de las siguientes NO es una práctica recomendada al manejar las objeciones del cliente? :
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Minimizar la objeción y seguir adelante. |
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Pregunta
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Respuesta correcta
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¿Qué tipo de cierre crea un sentido de urgencia para motivar al cliente a comprar ahora? :
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Cierre del "ahora o nunca" (urgencia/escasez). |
¿Qué error común se debe evitar al intentar cerrar una venta? :
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No pedir el cierre varias veces si es necesario. |
¿Qué principio psicológico se aprovecha al mostrar testimonios de clientes satisfechos? :
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Prueba social. |
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