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Pregunta
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Respuesta correcta
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¿Qué es la norma ISO 9001:2015? :
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Una norma internacional de gestión de calidad |
¿Cuál es el principal enfoque de la ISO 9001:2015? :
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Enfoque basado en procesos. |
¿Qué es el contexto de la organización en ISO 9001:2015? :
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El análisis de factores internos y externos que afectan a la organización. |
¿Qué se entiende por "enfoque basado en procesos" en la norma ISO 9001:2015? :
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Mejorar continuamente la interacción entre procesos. |
¿Cuál de los siguientes términos está relacionado con el liderazgo en ISO 9001:2015? :
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Gestionar las operaciones diarias. |
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Pregunta
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Respuesta correcta
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¿Qué herramienta se sugiere en ISO 9001:2015 para la mejora continua? :
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Auditorías internas. |
¿Qué papel juega la gestión del riesgo en ISO 9001:2015? :
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Mejorar la toma de decisiones basada en riesgos. |
¿Qué tipo de documentos requiere la ISO 9001:2015? :
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Procedimientos documentados cuando se consideren necesarios. |
¿Cuál es el propósito de una auditoría interna según ISO 9001:2015? :
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Identificar oportunidades de mejora. |
¿Qué resultados se esperan al implementar ISO 9001:2015? :
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Mayor satisfacción del cliente. |
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