Ante un cliente molesto, ¿qué debes hacer?
Selecciona las acciones correctas para gestionar conflictos con clientes de forma profesional.
Escuchar activamente al cliente
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Mantener la calma en todo momento
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Mostrar empatía hacia el cliente
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Solución que agrade al cliente
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Mantener una actitud profesional
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Interrumpir si llega otro cliente
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Responder de forma tajante
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No tramitar las reclamaciones
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